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康博嘉:信息技术加持下,医疗管理距离标准化仅“一步之遥”

导读标准化信息系统的建设是评定医疗机构服务质量的一项重要指标,是信息产品开发成功和得以推广应用的重点考核环节。  近年来,基于国内外大...
标准化信息系统的建设是评定医疗机构服务质量的一项重要指标,是信息产品开发成功和得以推广应用的重点考核环节。

  近年来,基于国内外大数据和人工智能技术手段的开发运用,有序推进了医疗信息管理技术与服务体系,大幅度改善了医院与患者诊前、诊中、诊后的规范模式和就诊体验,帮助医疗机构预测预判,实时交互、管理监测,降低成本等。

  因此,针对医疗服务行业而言,可以预见的是,医疗管理距离标准化仅有一步之遥。

  康博嘉助力医疗机构部署“标准之路”

  当下,医疗大数据应用概念越演越烈,但医疗信息收集与管理一直是医院难以跨越的鸿沟,针对此类问题,康博嘉来为大众解惑。

  01、“人性化”管理,满足患者就诊需求

  15年来一直专注医疗信息技术开发与管理的康博嘉,致力于帮助非公医疗服务机构部署标准化模式,为患者提供更加便利、更加安全、更加有效的就诊体验。

  康博嘉为非公医疗机构提供标准化的管理模式在于:医院信息系统(KTHIS)、医院运营管理(KTHRP)与医院客户关系管理(KTHCRM)。从患者咨询预约,到诊中和诊后,医院信息系统KTHIS可以帮助医疗机构规范流程,患者可以轻松顺利完成就医、缴费、检查、取药、用药等,避免重复。同时,规范医生看诊电子信息的录入、管控、方便查询患者看病史,提高医院服务水平和看诊的准确性,也可以针对患者定制不同级别的折扣套餐、结账支付,商业保险申请报销等手段,来降低患者就诊费用。从这一整套标准化的流程下来,极大简化了医院结构的复杂性,缓解了患者就诊负担,引导医疗机构更加科学化的管理,改善医疗水平、服务质量和就诊体验,促使医患之间的和谐发展。

  02、高效“作业”,提升医疗机构核心竞争力

  在医院运营管理和客户管理上康博嘉也有自己独到的优势,面对医院庞大的人、财、物管理上,康博嘉拥有完整的医院运营管理体系,员工科室分配,人事绩效薪酬等,在药品安全管理上,从采购、入库、存放、分发,成本支出、生命周期上,准确做到数据管控,并且可以与外部数据打通,集中管控。客户管理方面,帮助医院进行线索收集和管理,解决用户需求,同时生成用户画像,实时监控和追溯,方便在微信、小程序等移动端向客户推送促销邀请等,促进下单,提高客户粘性,从而促进医院日常管控有条不紊的运行。

  而智慧医疗这个概念,是借助信息技术和互联网技术的支持,通过打通区块化交互、自动化管控,实现智慧医疗服务,也是我们所期待的一种新的医疗服务模式。康博嘉智能化管理体系,支持自助管理医院各科室的员工信息,绩效考核,自动奖金计算等,简化医院对员工的管理方式。另外,在物资管理上,支持与物联网智能柜联动,从医院物资采购下单,采购入库,到各科室的物资领用及最后的消耗可实现智能化处理,并支持自动补货,提供安全库存及预警维护。还可自主查询物资的消耗和供给数据,提高医院智能化作业效率。

  康博嘉一直秉承安全靠谱的医疗信息服务理念,致力于帮助医疗机构提供高品质、可信赖的医疗服务。只有标准化的运营策略和客户管理,才能从根本上提高医疗机构的服务水平,促进医疗行业的快速发展。

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