DoNews8月9日消息，据“九派新闻”报道，8 月 3 日，长沙的柳女士一家四口驾乘刚买两个月的理想 L9 汽车外出，行驶在长浏高速上时，汽车竟然毫无征兆地紧急刹停在路上，车辆后轮抱死不能动弹。

柳女士称，车辆骤停前没有任何预兆，车辆显示器也未显示任何故障提示。

理想售后人员告诉柳女士，故障系外力所致，并不是车辆质量问题，所以相关维修费用需要自费或由保险公司支付。但柳女士并不认可，并坚持称事故发生前车辆行驶并未发生任何异常和碰撞。柳女士坚持认为是车辆质量或设计缺陷导致，并提出退车请求。

8 月 7 日，理想一工作人员告诉记者，车辆后减速器有明显外力导致的磕碰损伤，车辆不存在质量问题。柳女士的诉求不符合三包法的相关规定，不能满足。