DoNews6月14日消息，近日有消费者在黑猫投诉反馈称，自己几个月前花8599元于学而思抖音平台官方店铺购买了一台14英寸的大屏智能旗舰学习机，当时直播宣传后续只涨价不降价，可不到半年该产品便降价700元，且还额外附赠碎屏险，护眼灯，权益卡，双肩包，子母行李箱等赠品。

该消费者认为自己被诱导而上当受骗，学而思方面违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”及第十条“公平交易权”条款，要求学而思方面退还差价及补偿赠品。

据该名消费者表示，在得知自己购买的学习机降价后，联系了相关的店铺客服，客服表示遗憾，但表示只能给予消费者书籍或电子产品的补偿。

公开资料显示，学而思品牌成立于2003年，隶属纽交所上市公司好未来，旗下业务覆盖素质教育、成人教育、智能图书、智能硬件等。

而官网资料显示，学而思学习机采用联发科天玑8020处理器，配置为12GB RAM+512GB ROM。