迄今为止，很少有研究评估基于付款人的CareFirst以患者为中心的医疗之家(PCMH)计划的患者体验。CareFirst BlueCross Blue Shield PCMH计划旨在改善医疗保健服务，尤其是针对患有多种慢性病的患者。它包括护士护理协调员和个性化的患者护理计划。

乔治·梅森大学健康与人类服务学院的负责人Debora Goetz Goldberg博士解释说：“患有多种慢性疾病的患者住院风险增加，需要额外的护理协调，并且医疗费用较高。”。

Goldberg及其同事发现，以付款人为中心的以患者为中心的医疗之家模型具有更好的护理协调性，可能对患有多种慢性病的患者有益。完成护理计划的患者比没有护理计划的患者拥有更多积极的经历。这表明护理计划是该模型成功的关键。护士护理协调员与患者密切合作以制定护理计划并实现个人目标，在该计划中也发挥了重要作用。

戈德伯格解释说：“患有多种慢性病的人通常无法在传统的初级保健机构中满足他们的需求。”“替代性的护理模式，例如CareFirst PCMH，是提供者正在尝试改善这些患者的护理质量的方法。”

除了提高医疗保健质量外，PCMH还旨在随着时间的流逝降低医疗保健成本的上涨。该计划通过关注患者与其初级保健提供者之间的关系来运作。

对于发表在《人口健康管理》上的研究，戈德堡及其同事对2015年至2017年的1,308名成年人进行了调查。这项研究得到了CareFirst BlueCross BlueShield的研究资助。

未来在基层医疗机构中对新医疗模式的研究应评估患者的经验，提供者的观点以及实施时间，资源和结果。